法律援助法施行两周年 镇平县法律援助向您报告

过去的2023年

镇平县法律援助中心

在全县范围内持续开展

“互联网+法律援助”线上申请

“法援惠民生+”专项活动

“妇女节”“儿童节”“重阳节”

普法宣传活动

助力农民工、企业困难职工维权

.......

为困难群众提供

覆盖城乡 便捷高效

普惠均等的法律援助服务

一是“争”。牢固树立党建引领“争先锋”思想观念，以助力机关支部创建“五星”支部为主线，拓展深化“三做三争”活动成果，推动法律援助工作者永葆“闯”的精神、“创”的劲头、“干”的作风，有力破解了党建和业务“两张皮”问题，设置“党员律师示范岗”，援助值班律师主动戴党员徽章、亮身份、树形象、做表率，以温馨服务展示党员队伍形象。同时党员律师主动承担重大影响、疑难复杂、缠访闹访的法律援助事项。2023年5月，县公共法律服务中心被市司法局授予市级公共法律服务示范点荣誉称号；组织法律援助志愿者，配合联系社区开展法治宣传、收集意见建议和解决群众法律诉求。全年法律援助志愿者共向所在社区开展法治宣传3次，提供法律咨询28人次，成功化解社区矛盾纠纷5起，转法律援助申请10起。2023年3月，镇平县“法律援助惠民生”服务项目获评南阳市优秀志愿服务项目。

二是“快”。首先依托22个乡镇司法所设立法律援助工作站，并与县工会、人社局、妇联等联合成立法律援助受理点，实行法律援助平行受理，打造“法律援助半小时”服务圈；其次是修改完善申请法律援助线上办理流程，减少证明材料，简化审查程序，缩减办理期限，实行一日内审查；再次是实行“预约上门服务”，对老年人、残疾人等行动不便群体，开展法律援助上门服务，现场完成法律援助受理、审查、指派和律师代拟诉状等服务，2023年共开展法律援助上门服务35场次。

三是“准”。准确排查掌握矛盾纠纷源头，深入社区、企业、工地、养老托养机构等，开展“法援惠民生 关爱未成年人”、“法援惠民生 助力农民工”等专项宣传活动，注重发现挖掘多发的赡养抚养、婚姻纠纷、遗产继承等矛盾以及企业的群体性劳资纠纷线索，及时引导困难和特殊人群与法援中心对接依法维权。2023年，共深入学校、农村、工地等开展“法援惠民生+”系列活动15场次，接受法律咨询1100人次，避免或挽回经济损失800余万元。如郭庄乡某村民道路交通事故责任纠纷，微薄的收入无法负担高额的医疗费，赔偿问题无法达成一致，事故双方系多年好友，又不想对簿公堂，终日以泪洗面。法律援助志愿者获悉后，组织事故双方及村两委干部到场，释法明理，诠释利弊，促成双方达成和解。再如某项目工地拖欠农民工工资事件中，法律援助志愿者在开展宣传时获悉后，立即与劳动监察局联系，当天联合前往建设方了解具体情况，建设方在“法律援助+劳动监察”协作推动下，表示临近岁末年尾，农民工理应及时得到报酬，同意在工程款范围内，预先支付32名农民工120余万元的工资。这种“枫桥式”法律援助新模式，能够及时有效化解矛盾纠纷，达到维系经济社会秩序，受到了受援群众的广泛点赞。

四是“优”。优质的法律援助服务首先是体现在窗口服务，服务窗口工作人员接待来访群众时，耐心细致、不急不躁。对符合法律援助条件的案件当天做到受理、审查、指派工作，对于不属于业务范围的，要说明理由，主动做好解释工作，并根据情况给予适当的指引，以耐心细致的服务取得群众的理解、支持和信任；其次是在案件办理，我们通过开展法律援助案件质量同行评估，对标服务规范，评估结果直接运用到律师评先评优、案件指派等方面，倒逼案件办理质量，强化案件责任意识；再次是在案后回访，特别是针对赡养纠纷、交通事故纠纷、劳务合同纠纷、追索劳动报酬纠纷等一些群众急难愁盼问题，对履行判决不到位的，通过教育、引导、协商的方式引导当事人执行和解，增强社会包容性；最后是在物质保障上，严格依据法律援助案件补贴标准，按照案件质量评估等次进行差异化补贴，并及时足额发放，提高办案人员的社会责任感和工作积极性。

（冀远航）