“你不愿意住这儿，你就还回县城住……”

“走就走……”，曲屯镇刘冲村年过九旬的李老头气哄哄地离开了老家。

李老头有三个子女，大儿子在老家刘冲村居住，小儿子和闺女在县城居住，李某某也一直住在县城。因年事已高，李老头想念农村老家生活，于去年5月份才搬回来和大儿子居住。

老人性格乖张，时常因一些小事跟大儿子闹别扭。大儿子性格直率倔强，某次在二人拌嘴之后说了气话，老人一气之下重回县城。之后，因为大儿子没有及时打电话，也没有亲自喊老人回家，老人十分生气，以为大儿子不想尽赡养义务，便跑到司法所哭诉。曲屯司法所工作人员来到大儿子家中，了解了事情缘由，对大儿子夫妇俩说:“这老人啊，有时候就像孩子，只要我们像照顾小孩子一样去耐心对待，他们自然就会很开心”。经过一上午推心置腹的沟通，夫妇俩立即表示，明天就去把老人接回来居住。

家庭纠纷，情在理前，情理共融，共谱和谐曲。人民调解员要学会与当事人“共情”，立足当事人角色，迅速融入到当事人的内心，带着感情去化解矛盾，以情动人、以情感人，是化解矛盾纠纷的关键。

马1与马2邻居多年，马1几个月前在院内搭建了铁棚，但因铁皮延伸出院外，而且搭建得较低，造成马2驾驶农机具无法正常通行，严重影响马2生产生活。马2要求马1拆除铁棚，但马1认为铁棚是在自家院内，不愿意拆除。双方因此事发生争执，村组干部多次到场调解无效，无奈求助司法所。在了解事情经过后，司法所工作人员决定对双方进行“背靠背”调解，引导双方换位思考，分别向马1、马2分析纠纷可能造成的后果及相关法律法规，转达双方的诉求和意愿，分析个中利益，寻求有利于双方的调解办法。最终，在司法所工作人员辨法析理的耐心调解下，马1当场将铁棚拆除，双方握手言和。

发生纠纷后，当事双方一般都会情绪激动，总是会站在自己的立场去看问题，通常都是公说公有理，婆说婆有理，面对这种“针尖对麦芒”的情况，人民调解员要保持一颗“公”心，引导当事人互相站在对方立场上思考和体谅对方，促使当事人进一步认识是非对错，同时辨法析理，公平公正，不偏不倚，客观公道，做到“中”字两头出，唯有这样，才能让当事双方心悦诚服。

楼子王村刘某某去世后，妻子王某带5岁儿子改嫁给赵某。继父赵某抚养三年后孩子已经8岁，赵某觉得孩子大不好管教，加上生活开支比较大，思想上也觉得孩子和自己没有血缘关系，故不愿再抚养小孩，想让孩子回刘家生活。

司法所了解情况后，联合村委、民政、律师等部门组成专班，对赵某进行劝说，同时对他开展普法教育，在专班人员动之以情、释之以法的开导沟通下，赵某最终同意继续抚养孩子，直到其长大成人。多部门参与的多元化解模式是新时代“枫桥经验”的传承与延续，推动各部门协同、法理情融合的矛盾纠纷多元化解机制落地开花，真正提高矛盾化解法治化、专业化水平。    

自主题教育活动开展以来，曲屯司法所紧紧围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，始终坚持从自身职能出发，以“服务中心、维护稳定”的大局意识，“主动作为、敢于作为”的责任意识，“俯首为牛、奉献群众”的公仆意识，“争先进位、提效创优”的进取意识，在基层调解工作中认真践行新时代“枫桥经验”，最大限度地把矛盾纠纷化解在基层，为当地经济发展和社会和谐安定作出了应有贡献。