2017年我市新野县司法局执法满意度全省第一
近年来,我市新野县司法局各项工作开展以人民为中心,忠诚履职,法律服务送到群众最需要的地方,赢得了群众的信赖和好评。在2015年全省159个县市区(司法行政系统)执法满意度测试中居第22名、2016年第19名、2017年突破到全省第一。
法治宣传接地气
“大娘,这是司法局印制的法治台历,背面有我们法治宣传、法律援助、公证、社区矫正等工作职责和部门联系电话,如需要随时可与我们联系”。
“好,好,这台历可实用,放到屋里,啥时间都能找着你们”。在咨询台前李春华老大娘说。
春节前夕王集镇集市街头,在副局长朱总杰的带领下,县司法局法治小分队正在免费向群众发放法治台历。该县司法局购买七五普法教材《名家说名案》2000多本,免费赠送全县各村居委会、学校及乡镇机关。王集镇史井村党支部书记史永端拿着这本书爱不释手,并感慨说到:“这本书太好了,通俗易懂,群众可喜欢了”。
全县范围内每逢乡镇集市,新野县司法局就会组织法治宣传小分队设立咨询台,免费向群众发放宣传资料。2017年,该县司法局免费向群众发放法治台历1万本及各类法治宣传资料3万余份,开展法治宣传122场次。全年司法局在法治宣传方面投入15万元。
在县委、县政府的高度重视和支持下,全县法治文化阵地建设初步形成。2016年3月县法治文化展馆建成,先后接待社会各界群众2万余人次。司法局每月在法治公园举办2期法律咨询和“符光录普法说唱团”演出,使群众在休闲、健身的同时,潜移默化地了解法律知识。时任省委常委、政法委书记、省法学会会长刘满仓同志来新野调研时用“了不起”“没想到”对该县法治文化阵地建设给予肯定。
前高庙乡张庄1800多平方米的法治文化广场,每天吸引数百名居民和游人游园、学习。汉华街道在育才小区建成200米长的法治雕塑墙。汉城街道北关社区在汉城路口、书院路口等街区游园建成“三国”法文化小游园和法治文化浮雕“百法园”,群众在游园的同时品味发生在新野历史上的法治典故,有力的增强了群众的法治意识。
目前,该县建成法治文化一条街15个,法治文化广场48个,法治文化长廊160多条。法治橱窗300多处,普法阅览室270个。“一人普法说唱团”符光录荣获“新时代最美普法人”称号,自编自演60多个节目,常年深入乡村、学校、敬老院演出,深受群众喜爱,每年演出近百场,受教群众10万余人。该县司法局组织“法治讲师团”深入学校宣讲30多场次,近5万中小学生受到教育。建立新野县公共法律服务中心,开辟律师、法援、人民调解、公证服务等接待咨询窗口,同时以司法所、法律服务所、律师事务所、律师值班室为依托提供法律服务,解决服务群众“最后一公里”问题。
化解纠纷筑防线
新野县司法局党组书记、局长张显勤常说:“哪里有纠纷,哪里就有我们法律服务工作者”。
郑万高铁途经新野县4个乡镇,建设“高铁拆迁安置区”需征用王集镇东园村17组、18组共112户村民承包地70余亩,部分村民不同意占用耕地,组织20余人准备集体上访。听闻消息后,王集镇司法所所长张学洲第一时间站了出来,积极组织人员实地走访和群众沟通,做思想工作。每天早上6点起床,逐户走访,向群众晓之以理,动之以情,详细讲解高铁建设的重要意义及国家征地补偿标准,经过个10多天紧张工作,成功化解矛盾,112户群众全部与村委达成协议,高铁项目建设如期进行。时任王集镇党委书记孟中说:“司法所立了大功。”
卢某在城郊乡关场村彭某开办的蛋托厂因操作不当致其死亡。死者亲属在工厂设置灵棚,矛盾不断升级。城郊司法所立即派人赶赴现场,安抚双方情绪。双方矛盾焦点在工伤认定、赔偿金数额和赔偿金支付时间上,司法所工作人员向双方讲解法律规定的工伤认定标准、河南省工伤赔偿金核定参数,并积极为双方提供赔偿金支付方案,在司法所主持下,彭某和死者亲属达成调解协议。
县医院发生一起因育龄妇女引产造成子宫破裂、婴儿死亡事故,当事人要求赔偿80万元,并多次到市、县集体上访,围堵医院。县医疗纠纷调委会主动介入,讲法律法规和有关规定,有理有据做当事人及其亲属的工作。调委会人员的工作热情和负责任态度深深地感动了当事人,在医调委的主持下,双方达成和解。
有一段时期,沙堰、上港、前高庙、县城区先后发生学生溺水死亡事件,法律服务工作者勇挑重担,不讲条件,不计报酬,冲到一线化解纠纷,妥善处理突发性重大纠纷。
新甸铺镇汉营村5组程某因土地纠纷,致使全组400多亩地无法调整,引发群众集体到镇上访。司法所长张荣田立即带人进村调查走访,召开群众大会,组成土地丈量小组,按每户抓到序号对每户的土地进行丈量立桩,从早上一直干到晚上9点,仅用两天时间,彻底解决了这起纠纷,镇党委领导感激的说:“你们是化解纠纷的能手”。
上港乡刘玉占、刘占友是亲兄弟还是前后院邻居,因宅基纠纷多次发生冲突,经法院一审二审判决后,刘玉占表示不服。在司法程序走不通的情况下,逐级上访成了上访专业户。司法所所长李玉丹主动介入,与当事人促膝谈心,深入细致做工作,帮兄弟两人解开心结,最终双方都认识到了自己的过错,握手言和。刘占玉向县司法局领导送锦旗时说:“我佩服你们司法局人员的工作劲头,不怕麻烦,不怕受累,我再也不去上访了。”
2016年下半年,该县某电子有限公司64名职工,为讨回血汗钱,集体上访,新光律师所律师郭从杰在县群工部主动接待他们。郭从杰不收取一分钱,免费为他们提供法律援助,搜集与本案相关的证据材料,书写了64案192份民事起诉状,县法院用速裁程序公开审理当庭宣判,支持了64位原告的诉讼请求。
华兴酒精厂工人李某,在高空作业时不慎摔下,脊椎断裂,大小便失禁。李某的妻子没有工作,父母年迈,有一个正在上中学的孩子,生活非常艰难。酒精厂为李某支付近20万元的住院费,无法根治此病。李某一家因与厂方赔偿数额达不成协议,李某的妻子用手推车将李某推到工厂大门口,阻挡过往运货汽车。锦明律师所律师刘震钟得知后,主动免费为李某提供法律服务,根据工伤条例及标准,多次与厂方进行沟通,仅用两天时间双方达成调解协议,厂方向李某赔偿各项费用70余万元,李某夫妻感动不已。
2017年,全县3600多起纠纷在法律服务工作者和调解员的努力下,化解在基层化解在一线,筑牢了安全稳定第一道防线。
服务群众零距离
新野县公证处主任李照伟说:“为给群众快速办理公证,提供优质服务,群众来办事,工作人员经常是不办完不下班,加班加点是常有的事。”
去年7月,71岁的王某身患癌症住进县医院准备做手术。王某与前妻生有一女,与后妻育一子,担心自已下不了手术台,县城开发区3间门面房没有分割,弄不好会发生家庭矛盾,向县公证处申请办理遗嘱公证。公证处主任李照伟得知他身体虚弱,主动提出去医院现场办理。从下午一点一直工作到晚上八点。第二天上午就把公证书送到王某的手中。王某紧紧握着李照伟的手说:“你们没有喝一口水,没有吸一根烟,没有吃一口饭,你们的这种服务态度和工作效率叫我很感动。”
中储粮南阳直属库委与县金硕公司因粮食收购拍卖产生纠纷,中储粮南阳直属库向法院提起诉讼,胜诉后,于2017年4月8日,县法院组织警力强制执行,中储粮南阳直属库申请县公证处现场公证。公证处开辟绿色通道,全程提供优质法律服务,派出5名精干力量,从上午7点工作到晚上8点。粮食出库时灰尘霉味让人出不来气,每位公证人员戴着口罩、草帽,在出库点和过磅点记录、录像、粘贴封条,渴了喝矿泉水,饿了吃方便面,坚守工作50多天。中储粮南阳直属库领导见状很感动,动情的说:“你们的敬业精神我们要好好学习”。
为办好律援助民生工程,新野县司法局主动服务“三农”,对全县268名法律援助联络员进行培训,推出法律援助“一村一个明白人”活动,培养家门口的法律援助明白人,打造乡村法律援助一小时服务圈。利用手机网络平台,向工作站、受理点人员发送法律援助有关信息知识。向老年人、残疾人、妇女、未成年人、农民工等弱势群体开辟法律援助绿色通道,优先受理、优先指派、优先办理;针对行动不便的老年人和残疾人实行上门服务。积极介入到重大社会矛盾纠纷和突发事件等社会应急事件当中,主动参与重大、疑难信访案件的法律论证,为社会热点、难点问题的解决提供法律支持,有效化解矛盾纠纷,维护社会和谐稳定。
法律援助案件质量直接关系到群众的利益,县司法局成立案件评查委员会,对2014年以来办理的1098件法律援助案件进行全面评查,电话回访受援人,询问办案人员是否有收费情况,对办案人员是否满意,对电话回访不到的受援人进行入户走访,做到卷卷有审查,件件有回访。